Instruções Gerais
FAQ
Cursos por Setores
Atendimento / Vendas
Treinamento Inicial
Compras
Conferência Final
Controle de Qualidade
Expedição
Farmacêuticos
Garantia da Qualidade
Lab. Homeopatia
Lab. Semissólidos
Lab. Sólidos
Motoboys
Serviços Gerais
Visitadores Médicos
Cursos Extras
Equipamentos
Fórmula Certa
Liderança
Motivacional
Novidades no Mercado
Técnicas de Venda
Login
Início
Todos os Cursos
Técnicas de Venda
Atendimento e Vendas pelo WhatsApp
Atendimento e Vendas pelo WhatsApp
Informações do Curso
2 Seções
25 Aulas
1 Semana
Expandir todas as seções
Recolher todas as seções
Vídeos
25
2.1
Boas Vindas
2 Minutos
2.2
Introdução
3 Minutos
2.3
Tratar o cliente pelo nome
5 Minutos
2.4
Abordagem Personalizada
4 Minutos
2.5
Se apresente ao iniciar o atendimento
4 Minutos
2.6
Clareza nas informações
4 Minutos
2.7
Utilize emojis, mas com cuidado
8 Minutos
2.8
Configuração de leitura de mensagem
3 Minutos
2.9
Conheça seu cliente
2 Minutos
2.10
Preconceito no atendimento
4 Minutos
2.11
Responda o mais rápido possível
4 Minutos
2.12
Cordialidades básicas
1 Minuto
2.13
Evite pontuações exageradas
2 Minutos
2.14
Mantenha-se atualizado
3 Minutos
2.15
Finalize o atendimento se despedindo do cliente
2 Minutos
2.16
Apatia no atendimento
4 Minutos
2.17
Má vontade no atendimento
3 Minutos
2.18
Frieza no atendimento
3 Minutos
2.19
Desdém e sufocamento
6 Minutos
2.20
Identifique-se com o cliente
4 Minutos
2.21
Estimule a interação
4 Minutos
2.22
Mensagem de último contato
3 Minutos
2.23
Áudios longos e formatação de texto
5 Minutos
2.24
Organização da lista de contatos
4 Minutos
2.25
Solicite avaliações para aumentar vendas
3 Minutos
Avaliação
Avaliação do Treinamento
1
3.1
Atendimento e Vendas pelo WhatsApp (Avaliação)
20 Minutos
10 Perguntas
Este conteúdo está protegido, por favor
faça login
e
matricular
no curso para ver este conteúdo!
Modal title
Main Content
